1. Hướng dẫn thanh toán

Công Ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh thực hiện việc thanh toán theo phương thức tiền mặt, thu hộ COD hoặc chuyển khoản.

Phương thức thanh toán tiền mặt

Phương thức Giao hàng – Thanh toán (Thu hộ C.O.D) chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm chính sách Vận chuyển) hoặc Thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại Công ty.

Phương thức thanh toán chuyển khoản

Phương thức thanh toán bằng chuyển khoản khi khách hàng ở xa mua hàng qua điện thoại hoặc khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

Thông tin chuyển khoản:

Số tài khoản công ty:

  • Số tài khoản: 060261228461
  • Tên tài khoản: Công Ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh
  • Chi nhánh: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), PGD Mỹ Thành, Thủ Đức
  • Quét mã QR thanh toán

Số tài khoản cá nhân:

  • Số tài khoản: 19035781929017
  • Tên tài khoản: Nguyễn Thái Bình
  • Chi nhánh: Ngân hàng Techcombank (VCB), HCM
  • Quét mã QR thanh toán

Chính sách vận chuyển

Bảng giá áp dụng cho chính sách giao hàng Tiêu Chuẩn 4H:

  • Dưới 1 triệu: 40.000đ/ lần
  • Từ 1 triệu đến dưới 2 triệu: 30.000đ/ lần
  • Từ 2 triệu đến dưới 20 triệu: Miễn phí
  • Trên 20 triệu đồng: Miễn phí

Phạm vi áp dụng:

* Áp dụng cho các đơn hàng thuộc nội thành TP.HCM (bán kính 15km từ công ty), cụ thể tại các phường:

* Thời gian giao hàng tùy thuộc vào nơi giao hàng* Đối với các khu vực ngoài phạm vi bán kính 15 km, thì thu thêm 5,000đ cho mỗi 1km cộng thêm.

Bảng giá áp dụng cho chính sách giao hàng Hoả Tốc 2H:

  • Khu vực nội thành TP.HCM, cụ thể tại các phường: : 39.000đ/ lần
  • Phí từ km thứ 16: Cộng thêm 5.000đ/ 1 km

Phạm vi áp dụng:

* Áp dụng cho một số dòng sản phẩm thông dụng như AP UniFi, Router Draytek, AP Ruijie, Router MikroTik, AP Aruba, Switch TP-Link và thanh toán trước 100%.

* Miễn phí 100% nếu không đúng giờ.

Bảng giá giao hàng các tỉnh khác:

  • Đơn hàng dưới 10 triệu: 30.000đ/ lần
  • Đơn hàng trên 10 triệu: Miễn phí

Thời gian giao hàng: Từ 02 đến 07 ngày kể từ khi nhận được thông tin xác nhận đặt hàng.

* Giao qua các đơn vị vận chuyển, trường hợp giao chành xe, Quý khách tự trả phí và cung cấp thông tin chành xe, chúng tôi sẽ giao miễn phí đến chành xe.

*Với các sản phẩm có kích thước quá khổ (VD: Tủ Rack,…) thì cân nhắc tính lại phí giao hàng.

Chính sách bảo hành & đổi trả

Quy định đổi trả sản phẩm

  • Tất cả các sản phẩm của Công Ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
  • Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được Công Ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh hỗ trợ với mức thấp nhất hoặc miễn phí.
  • Nhận và trả bảo hành tại công ty khách hàng tại TPHCM. Đối với khách hàng ở tỉnh khách gửi hàng về công ty tại địa chỉ 191 Đỗ Pháp Thuận, An Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM, chúng tôi sẽ gửi trả bảo hàng miễn phí.

Điều kiện bảo hành miễn phí

  1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
  3. Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.

Điều kiện không được bảo hành miễn phí

  1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  2. Số Serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
  3. Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu.
  4. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn…
  5. Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.

Chính sách bảo hành có cam kết

  • Thời gian cam kết nhận thiết bị bảo hành chậm nhất 3 ngày từ khi khách hàng báo sản phẩm bị lỗi.
  • Cam kết thời gian trả bảo hành chậm nhất 15 ngày (tính từ ngày nhận thiết bị).

=> Nếu vi phạm cam kết 1 trong 2 điều trên, Khách hàng được áp dụng phương thức HƯ GÌ ĐỔI NẤY hoặc chúng tôi chịu phạt 50% giá trị sản phẩm.

Chính sách HƯ GÌ ĐỔI NẤY – 1 ĐỔI 1 MIỄN PHÍ

Công Ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh thực hiện chính sách HƯ GÌ ĐỔI NẤY cho Quý khách cụ thể như sau:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Miễn phí 1 ĐỔI 1 trong thời hạn 01 tháng đối với một số dòng sản phẩm thông dụng. Thời gian đổi trả chậm nhất là 2 ngày.
  • Sản phẩm không lỗi (đổi trả theo nhu cầu của khách hàng): 1 ĐỔI 1 trong thời hạn 03 ngày đối với một số dòng sản phẩm thông dụng. Đổi hàng giá trị thấp hơn sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, hóa đơn, hình thức thanh toán rồi thông báo cho khách hàng. Thời gian đổi trả chậm nhất từ 1 – 3 ngày.
  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Không áp dụng đổi trả, chỉ áp dụng hình thức Bảo hành, sửa chữa, khách hàng chịu phí sửa chữa.

=> Nếu không có sản phẩm đổi cho Khách hàng thì áp dụng Chính sách BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT hoặc chúng tôi chịu phạt 50% giá trị sản phẩm.

+ Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.

+ Thời gian bảo hành của hàng được đổi sẽ nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.

Lưu ý:

  • Từ chối việc đổi hàng nếu nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo
  • Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số Hotline 0909 06 59 69 hoặc Email: info@networkpro.vn
  • Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

Công Ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.
  • Quý khách tự làm rách hoặc thiếu mất bao bì, trầy xước, móp méo, bể vỡ, thiếu mất linh phụ kiện…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
  • Hàng hóa không có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành…

Chính sách bảo mật thông tin

Điều kiện và điều khoản của chính sách bảo mật

  1. Mục đích và phạm vi thu thập

Các thông tin cá nhân của khách hàng, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:

  • Sử dụng để xác nhận đặt hàng khi khách hàng có nhu cầu mua bất kỳ sp nào trên website
  • Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới được sử dụng trên website
  • Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email,
  • Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.
  • Dùng để liên lạc với khách hàng khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.
  • Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời khách hàng bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của khách hàng, khi khách hàng thắc mắc
  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

  • Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
  • Gửi thông tin đến khách hàng.
  • Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng
  • Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, https://h3cnetwork.vn/ sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin
  • Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty giải thể hoặc bị phá sản. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại anova
  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
  • Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng.
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên thương nhân/ tổ chức: Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh

Địa chỉ: 15/35/20 Đường Số 6, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Điện thoại: 0898685866

Mã số thuế: 0314326926

Email: info@bmpro.vn

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu tới Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh bằng các hình thức: Gọi điện, gửi mail, hoặc đến trực tiếp văn phòng của Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh để được chúng tôi hỗ trợ và thực hiện các quyền lợi chính đáng của khách hàng.  

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng:

  • Địa chỉ: 191 Đỗ Pháp Thuận, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, HCM
  • Điện thoại: 0898685866
  • Mã số thuế: 0314326926
  • Email: info@bmpro.vn
  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh yêu cầu các cá nhân phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: (họ và tên, địa chỉ liên lạc, email,…) Và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp ban đầu là không chính xác.

Quản lý thông tin trên website

Bạn có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin bạn đưa lên website.

Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi máy chủ của Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh. Chúng tôi sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Cookie sẽ giúp chúng tôi nhận ra bạn nếu bạn truy cập vào nhiều trang trên trang web của chúng tôi trong cùng một phiên, do đó chúng tôi không cần phải hỏi mật khẩu của bạn trên mỗi trang. Sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu bạn thích. Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Bình Minh.